مشتریان
1- تعرفه درج آگهی‌ها چیست و آن را چگونه به دست آورم؟
هر یک از خدمات و محصولات پیک نوین دارای تعرفه درج آگهی خاص خود است، تعرفه را هم می‌توانید از مشاوران پیک نوین دریافت کنید و هم از طریق سایت در بخش تعرفه ها در دسترس شماست. تاریخ اعتبار هر تعرفه درکنار آن نگاشته شده است.
2-قرارداد انتشار آگهی چیست؟
شرکت پیک نوین جهت برآورده کردن خواسته‌های سفارش‌دهنده آگهی، قراردادی را با درنظرگرفتن آن خواسته‌ها در دو نسخه آماده کرده و پس از تایید و امضای سفارش‌دهنده و مشاور به عنوان نماینده کانون تبلیغاتی پیک نوین، یک نسخه از آن در اختیار هر یک قرار می‌گیرد. در این قرارداد مواردی مانند: زمان چاپ آگهی، رسانه موردنظر، اندازه آگهی و همه‌ی آنچه که ما متعهد به انجام آن هستیم، مشخص خواهد بود.
3-پرداخت وجه قرارداد و دریافت رسید به چه شکل است؟
مبلغ قرارداد به صورت نقد یا در قالب چک، در زمان تحویل قرارداد امضا شده، توسط مشاوران دریافت می‌شود.
4-زمان‌بندی درج آگهی چیست؟
در برنامه زمان‌بندی تاریخ آخرین فرصت تایید طرح یا سفارش آگهی هر محدوده یا مجله ثبت شده است. بدیهی است بعد از این تاریخ، تغییر در طرح یا حذف و اضافه آگهی ممکن نخواهد بود.
5-منظور از صفحات خاص چیست؟
بعضی از صفحات مجلات و آگهی‌نامه‌ها، دارای ارزش ویژه‌تری نسبت به سایر صفحات هستند. طبیعتا درخواست این صفحات از سوی مشتریان بیشتر است. از این رو این صفحات از پیش، رزرو می‌شوند.
6-نحوه توزیع مجلات پیک نوین چکونه است؟
توزیع آگهی‌نامه‌ها از طریق سیستم پخش پیک نوین انجام می‌شود. نحوه عمل این سیستم را در صفحه توزیع مطالعه کنید.
7-چگونه می‌توانم در صفحات خاص آگهی درج کنم؟
جهت آگهی در این صفحات می‌بایست از طریق مشاور استعلام گرفت.
8-چینش و ترتیب آگهی‌ها به چه شکل است؟
به دلیل حجم بالای آگهی‌ها، قراردادن آگهی در صفحات به شکل اتفاقی انجام می‌شود. در صورت تقاضای جایگاه خاص برای آگهی می‌بایست سفارش صفحه خاص داده شود.
9-قوانین درج آگهی چیست؟
مطالب درج شده در آگهی می‌بایست منطبق با قوانین مطروحه کشور باشد. همچنین آگهی‌دهندگان می‌بایست دارای مجوزهای لازم از ارگان‌های نظارتی بالادستی خود باشند. جهت آشنایی با قوانین کلیک کنید.
10-طرح آگهی را چگونه آماده کنم؟
گروه طراحان حرفه‌ای پیک نوین برای طراحی آگهی در خدمت مشتریان هستند و این امکان فراهم است که با ارایه ایده به طراح خود، طرحی مناسب برای شما آماده شود.
11-طرح چه مشخصاتی باید داشته باشد؟
اگر خود طرحی از پیش آماده دارید توجه داشته باشید که:
الف) طرح باید در قالب psd یا tif تحویل شود.
ب) رزولوشن طرح حداقل 350 dpi باشد.
ج) ضوابط اخلاقی و مقررات قانونی کشور در آن رعایت شده باشد. ( مشاوره لازم به شما ارایه خواهد شد)
12-مفهوم تیراژ چیست؟
به تعداد نسخه، مجله یا آگهی‌نامه‌ای که در هر شماره چاپ می‌شود تیراژ می‌گویند. تیراژ ویژه‌نامه‌های پیک نون 8000 نسخه در هر شماره است.
13-از نحوه همکاری ناراضی هستم. چگونه رسیدگی می‌شود؟
واحد صدای مشتری در خدمت مشتریان پیک برتر و مخاطبان محصولات این مجموعه برای پاسخگویی سوالات، درخواست‌ها و شکایات ایشان است.
مخاطبان
1-آیا برای ما هم پیک می‌آید؟
پیک نوین تنها در محدوده‌های تحت پوشش ارسال می‌شود. شما می‌توانید از سایت www.payju.ir برای جستجوی آگهی مورد نظر خود اقدام کنید.
2-چند وقت یک‌بار پیک نوین به دست ما می‌رسد؟
پیک نوین در هر محدوده، 2 ماهی یک‌بار منتشر می‌شود. اما به دلیل جمعیت بالای محدوده‌ها، هر دو تا سه ماه یک‌بار به هر خانواده، پیک نوین تحویل داده می‌شود.
3-آیا می‌توانم مشترک آگهی نامه پیک نوین بشوم؟
تحویل پیک تنها از طریق سیستم پخش خانه به خانه انجام می‌شود و امکان اشتراک برای مخاطبان وجود ندارد. شما می‌توانید از سایت www.payju.نوینبرای جستجوی آگهی مورد نظر خود اقدام کنید.
4-چگونه می‌توانم شماره تلفن یا آدرس یک آگهی را پیدا کنم؟
شما می‌توانید از سایت www.payju.ir برای جستجوی آگهی مورد نظر خود اقدام کنید.